4 Cara Menghubungi Nomor Call Center PLN Berdasarkan Masalah
Memiliki nomor call center PLN memudahkan warga untuk menghubungi perusahaan listrik negara ketika ingin mengajukan keluhan atau menanyakan utilitas yang disediakannya. Seperti namanya, perusahaan ini dioperasikan oleh negara sehingga semua energi listrik di tanah air diurus oleh perusahaan.
Karena memiliki tanggung jawab besar terkait kelistrikan, tentunya perusahaan ini harus lebih aktif dalam memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan setia. Salah satunya adalah dengan memberikan cara termudah bagi konsumen ketika ingin menghubungi mereka secara langsung melalui call center.
Nomor telepon call center PLN yang bisa dihubungi adalah 123. Dengan nomor ini, setiap konsumen dapat menemukan informasi dan mengeluh tentang segala hal yang berkaitan dengan layanan kelistrikan mereka. Oleh karena itu, agar lebih jelas masalah apa saja yang bisa ditimbulkan oleh angka tersebut, sebaiknya simak penjelasannya di sini.
Deskripsi layanan bebas pulsa PLN 123
Hampir seluruh masyarakat Indonesia tentu tidak terlepas dari jasa perusahaan listrik ini. Karena setiap orang membutuhkan listrik untuk memenuhi kebutuhan. Oleh karena itu, untuk memberikan kemudahan kepada konsumen, dibuatlah nomor telepon yang dapat digunakan oleh semua orang.
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, layanan nomor telepon diberikan demi menjaga kualitas dan kepuasan warga negara Indonesia. Seiring dengan meningkatnya jumlah pengguna listrik, hal ini memaksa perusahaan listrik ini untuk lebih mempersiapkan diri untuk meningkatkan kualitasnya.
Dengan kualitas yang menurun, banyak pelanggan secara otomatis melarikan diri dan beralih menggunakan energi matahari. Oleh karena itu, fasilitas call center PLN diharapkan agar pelanggan puas dengan segala layanan yang diberikan. Menariknya, Anda bisa menggunakan layanan tersebut selama 24 jam.
Jadi layanan ini benar-benar tidak terbatas dan gratis untuk membuat pelanggan tetap puas yang ingin bertanya atau bahkan mengeluh tentang kurangnya fasilitas dari perusahaan ini. Melalui layanan ini, konsumen juga bisa memesan fasilitas tertentu secara langsung.
Misalnya, Anda ingin mengganti daya listrik, memasang sambungan baru dan sementara, atau bahkan hanya ingin melaporkan ketika ada gangguan tertentu. Tak hanya itu, melalui sambungan ini, pelanggan juga bisa mengetahui tagihan listrik setiap bulannya tanpa harus mendatangi kantor resmi.
Contoh gangguan listrikyang dapat dilaporkan ke call center PLN
Berbicara tentang contoh gangguan, sebenarnya tidak ada batasan untuk pengaduan yang dilakukan kepada konsumen yang ingin melaporkan permasalahannya kepada PLN. Karena setiap masalah yang disebabkan oleh listrik sangat mempengaruhi aktivitas masyarakat sehari-hari, terutama pada malam hari. Berikut adalah contoh masalah yang dapat dikirimkan:
- Pemadaman listrik adalah salah satu jenis masalah yang paling mengganggu. Masalah pemadaman lampu ini dapat terjadi karena catu daya hilang dari perangkat pusat. Sehingga hal ini membuat konsumen tidak memiliki daya listrik dan akhirnya terjadi pemadaman listrik.
- Peningkatan daya juga merupakan masalah listrik yang paling mengganggu karena dapat membuat tegangan meningkat hingga 2 kali lipat dari ukuran yang seharusnya. Penyebab masalah ini biasanya terjadi sebagai akibat dari sambaran petir, yang menyebabkan ketidaknyamanan tegangan.
- Ketika anda mengalami masalah daya SAG, anda bisa langsung menghubungi call center PLN karena masalah ini tidak bisa dianggap remeh. Ketika masalah ini terjadi ketika tegangan tinggi, atau sampai tegangan turun hingga 80%, Anda harus melaporkannya. Disrupsi ini terjadi karena Anda menggunakan listrik yang kehabisan daya.
- Salah satu masalah yang paling umum tetapi jarang terjadi adalah tegangan lebih dan tegangan bawah. Meskipun tidak menyebabkan lampu mati, masalah ini sayangnya dapat menyebabkan masalah yang konstan. Artinya, peralatan elektronik di rumah cepat rusak.
- Masalah listrik lain yang dapat ditransmisikan adalah kebisingan saluran listrik. Saat itulah gelombang listrik bermasalah karena banyak hal. Misalnya, karena proses pemasangan listrik tidak cocok, ada gangguan frekuensi radio, sambaran petir secara bersamaan.
Cara terhubung ke call center PLN
Ada banyak masalah yang dapat mengajukan keluhan ke layanan PLN secara bersamaan. Sehingga Anda tidak perlu khawatir lagi jika mengalami masalah kelistrikan di rumah atau di mana saja. Kemudian Anda dapat menghubungi perusahaan melalui Internet, maka berbagai macam masalah akan segera teratasi. Berikut cara menghubungi call center:
- Untuk menghubungi kantor pusatnya, Anda dapat menghubungi 123. Cara ini terbukti ampuh dalam membantu mengatasi masalah kelistrikan di rumah sebelum menggunakan jasa tukang listrik dengan biaya tinggi. Jadi, pindahkan saja pengaduannya, lalu petugas PLN langsung loncat ke tempat kejadian. Layanan ini dapat diakses 24 jam sehari.
- Selain melalui nomor 123, Anda juga bisa menggunakan kode area untuk menghubungi call center PLN. Caranya adalah dengan menambahkan kode daerah tempat anda tinggal diikuti dengan angka 123. Cara ini terbukti lebih cepat dalam mendapatkan perawatan langsung dibandingkan hanya menekan tombol 123.
- Semua masalah dan keluhan kelistrikan juga dapat diatasi dengan menghubungi PLN melalui layanan email. Anda dapat menghubungi mereka melalui pln123@pln.co.id atau memeriksa langsung melalui situs web resmi di www.pln.co.id. Di sinilah setiap masalah akan terjawab dengan cepat.
- Cara lain untuk menghubungi perusahaan ini adalah melalui media sosial mereka secara langsung. Jadi ada banyak cara untuk berkomunikasi dengan perusahaan ini. Salah satunya melalui Facebook dan Twitter. Semua saran bisa ditransfer langsung melalui @pln_123 atau PLN 123.
Keunggulan Layanan Call Center PLN
Berkat fasilitas call center yang disediakan oleh perusahaan BUMN ini, tentunya memberikan banyak manfaat bagi seluruh pelanggan dan karyawan. Itulah sebabnya layanan ini dianggap sebagai solusi terbaik untuk menyelesaikan semua masalah kelistrikan dengan cepat. Berikut kelebihannya!
- Kehadiran layanan yang terakhir membuat semua fasilitas perusahaan ini lebih terpusat. Karena dengan menghubungi 1 nomor telepon, semua pelanggan dapat menghubungi kantor pusat PLN secara langsung untuk mengajukan keluhan atau saat ingin menambah fasilitas pelayanan di rumah.
- Karena sistemnya terpusat, hal ini membuat call center PLN ini menjadi layanan yang lebih terintegrasi. Artinya, perusahaan ini lebih modern karena siapapun bisa menghubungi kontak resmi secara langsung tanpa henti tanpa harus membayar pulsa sekaligus. Jadi tidak ada batasan pemisahan di sini karena semuanya ditawarkan.
- Berkat layanan terakhir ini, mudah bagi semua pelanggan untuk memenuhi kebutuhan mereka tanpa harus meninggalkan rumah. Menariknya, fasilitas ini dapat diakses oleh semua orang tanpa kredit. Jadi siapapun yang ingin meminta bantuan secara langsung tidak perlu memikirkan biaya menghubungi mereka karena semuanya gratis.
Dengan penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa semua masalah kelistrikan yang ada dapat diatasi dengan lebih mudah dan praktis. Cukup melalui telepon dan tekan telepon call center bebas pulsa PLN 123, maka semua masalah kelistrikan bisa langsung diselesaikan kapan saja tanpa henti.